FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan tentang Reresik
Umum
Apa itu Reresik Marketplace?
Reresik Marketplace adalah platform digital yang memungkinkan pengguna untuk menjual dan membeli sampah serta produk daur ulang. Kami memfasilitasi transaksi yang aman dan transparan antara penjual dan pembeli, sambil mendukung upaya pelestarian lingkungan melalui ekonomi sirkular.
Bagaimana cara mendaftar di Reresik?
Untuk mendaftar di Reresik, ikuti langkah berikut:
- Klik tombol "Daftar" di halaman utama
- Isi formulir pendaftaran dengan data yang valid
- Verifikasi email Anda
- Lengkapi profil dan verifikasi identitas
- Mulai menggunakan platform Reresik
Apakah Reresik aman digunakan?
Ya, Reresik sangat aman digunakan. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi data pribadi Anda, sistem verifikasi identitas untuk memastikan keaslian pengguna, dan mekanisme escrow untuk melindungi transaksi. Tim keamanan kami juga memantau aktivitas mencurigakan 24/7.
Transaksi & Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Reresik mendukung berbagai metode pembayaran:
- Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
- E-Wallet (GoPay, OVO, DANA, LinkAja)
- Kartu Kredit/Debit
- QRIS
- Saldo Reresik
Bagaimana cara melakukan refund?
Untuk melakukan refund, Anda dapat mengajukan permohonan melalui halaman "Transaksi Saya" atau menghubungi customer service. Refund akan diproses dalam 1-3 hari kerja setelah permohonan disetujui, dan dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli.
Akun & Profil
Bagaimana cara mengubah password?
Untuk mengubah password, masuk ke halaman "Profil" → "Pengaturan Akun" → "Ubah Password". Masukkan password lama, password baru, dan konfirmasi password baru. Pastikan password baru minimal 8 karakter dan mengandung kombinasi huruf, angka, dan simbol.
Bagaimana cara verifikasi identitas?
Proses verifikasi identitas meliputi:
- Upload foto KTP yang jelas dan terbaca
- Upload foto selfie dengan KTP
- Isi data sesuai KTP
- Tunggu verifikasi dari tim kami (1-3 hari kerja)
Dukungan & Bantuan
Bagaimana cara menghubungi customer service?
Anda dapat menghubungi customer service melalui:
- Live Chat di aplikasi (24/7)
- WhatsApp: +62 822-4000-4773
- Email: [email protected]
- Jam operasional: Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB
Apa dampak positif menggunakan Reresik Marketplace?
Menggunakan Reresik Marketplace memberikan dampak positif yang signifikan: mengurangi sampah di lingkungan, menciptakan ekonomi sirkular yang berkelanjutan, memberikan penghasilan tambahan dari sampah, mendukung industri daur ulang, dan berkontribusi pada pelestarian lingkungan untuk generasi mendatang.
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari?
Tim support kami siap membantu Anda 24/7